Наш Опыт: Как Мы Вернули Контроль Над Своими Биометрическими Данными из Сбербанка – Подробное Руководство

---

В современном мире, где цифровые технологии проникают во все сферы нашей жизни, мы постоянно сталкиваемся с необходимостью делиться нашими персональными данными. Биометрия – отпечатки пальцев, сканы лица, голос – становится все более распространенным способом идентификации. Банки, в т.ч. и Сбербанк, активно внедряют эти технологии, обещая нам удобство и повышенную безопасность. Однако, по мере того как мы все глубже погружаемся в цифровую эру, вопросы приватности и контроля над собственными данными выходят на первый план. Именно эти вопросы и подтолкнули нас к важному решению: отозвать свои биометрические данные из Сбербанка.

Наш путь к этому решению был осознанным и небыстрым. Мы долго взвешивали все «за» и «против», изучали законодательство и анализировали потенциальные риски. В конце концов, желание сохранить суверенитет над нашими личными данными и обезопасить себя от возможных угроз перевесило мнимое удобство. В этой статье мы хотим поделиться нашим полным, пошаговым опытом, чтобы каждый из вас, кто разделяет наши опасения или просто хочет лучше контролировать свои данные, мог пройти этот путь с минимальными трудностями.

Мы расскажем, почему мы приняли это решение, на какие законы мы опирались, и, самое главное, как именно мы отозвали биометрию из Сбербанка, включая все нюансы и подводные камни, с которыми мы столкнулись. Приготовьтесь к погружению в мир защиты персональных данных – мы уверены, что наш опыт будет для вас максимально полезным и вдохновляющим.

Понимание Биометрии и Почему Мы Решили Её Отозвать

---

Прежде чем перейти к практическим шагам, очень важно понять, что такое биометрические данные, как они используются банками и почему все больше людей задаются вопросом об их отзыве. Для нас это стало отправной точкой, побудившей к действиям.

Что такое биометрия в банке и зачем она нужна?

---

Биометрические данные – это уникальные физические или поведенческие характеристики человека, которые могут быть использованы для его идентификации. В контексте банковских услуг чаще всего речь идет о скане лица (изображении) и образце голоса. Сбербанк, как и многие другие финансовые учреждения, активно собирает и использует эти данные для упрощения и ускорения обслуживания клиентов; Нам предлагали проходить идентификацию по лицу или голосу вместо ввода пароля, подтверждать операции или даже получать некоторые услуги без физического присутствия в отделении.

Основными преимуществами, которые декларируются банками, являются: удобство (не нужно запоминать пароли, носить с собой документы), скорость (быстрая идентификация) и безопасность (биометрические данные сложнее подделать, чем, например, подпись или пин-код). Мы сами некоторое время пользовались этими возможностями, признавая их определенное удобство. Однако, чем больше мы углублялись в тему, тем больше возникало вопросов.

Наши опасения: почему мы захотели вернуть контроль над данными?

---

Наши опасения росли по нескольким причинам. Во-первых, это вопрос централизации данных. С принятием Федерального закона № 572-ФЗ, который мы подробно обсудим позже, все биометрические данные из коммерческих систем, включая банковские, должны быть переданы в Единую биометрическую систему (ЕБС). Это означает, что наши уникальные данные будут хранится в одной большой базе, что, по нашему мнению, увеличивает риск их компрометации. Чем больше данных хранится в одном месте, тем привлекательнее оно становится для хакеров.

Во-вторых, это риск утечек и несанкционированного использования. Мы регулярно слышим новости об утечках персональных данных из различных компаний и организаций. В случае с паролями, их можно поменять. Но что делать, если утечет уникальный слепок вашего лица или голоса? Эти данные невозможно "перевыпустить". Потенциальные последствия могут быть очень серьезными, вплоть до использования наших данных для мошеннических операций или создания "цифровых двойников". Этот аспект вызывал у нас наибольшую тревогу.

В-третьих, это отсутствие полного понимания будущего использования. Сегодня биометрия используется для удобства, но завтра ее применение может быть расширено до сфер, о которых мы даже не подозреваем. Мы хотели быть уверены, что наши данные не будут использованы без нашего явного согласия в неожиданных контекстах; Стремление к суверенитету над собственными данными – это не просто модное веяние, а фундаментальное право каждого человека в цифровую эпоху.

И наконец, сам факт того, что наши уникальные данные, по сути, становятся частью большой государственной системы без нашего прямого и активного согласия (по умолчанию данные из банков переводятся в ЕБС, если не отозвать их), казался нам неприемлемым. Мы чувствовали, что контроль ускользает из наших рук, и решили, что пора его вернуть.

Правовая Основа: Что Говорит Закон о Наших Данных?

---

Когда мы решили отозвать биометрию, первым делом мы обратились к законодательству. Понимание наших прав и обязанностей банка в этом вопросе было критически важным для успешного процесса. К счастью, российское законодательство достаточно четко регулирует вопросы обработки персональных данных, включая биометрические.

Федеральный закон № 572-ФЗ и Единая Биометрическая Система

---

Ключевым нормативным актом, который нас интересовал, стал Федеральный закон от 29 декабря 2022 года № 572-ФЗ "Об осуществлении идентификации и (или) аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных…". Этот закон внес значительные изменения в порядок сбора, хранения и использования биометрических данных в России. Главное нововведение – это создание и обязательное использование Единой биометрической системы (ЕБС).

Согласно этому закону, все организации, которые ранее собирали биометрические данные (в т.ч. банки, такие как Сбербанк), обязаны были передать эти данные в ЕБС до 30 сентября 2023 года. При этом, если клиент не отозвал свое согласие на обработку биометрических данных до этой даты, его данные автоматически переносятся в ЕБС. Это был один из главных стимулов для нас действовать оперативно.

Закон также определяет, что ЕБС является единственной государственной информационной системой, которая может использоваться для идентификации и аутентификации с применением биометрических данных. Это усиливает централизацию и, как мы уже говорили, порождает определенные опасения относительно безопасности и контроля.

Наше право на отзыв согласия

---

Самое главное, что мы для себя уяснили, изучая законодательство, – это наше безусловное право на отзыв согласия на обработку персональных данных, включая биометрические. Это право закреплено в Федеральном законе от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных".

Статья 9 этого закона прямо гласит, что субъект персональных данных вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных. При этом оператор (в нашем случае – Сбербанк) обязан прекратить их обработку и уничтожить их в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва. Это означает, что банк не может отказать нам в отзыве согласия и обязан выполнить наше требование. Это давало нам уверенность в наших действиях и понимание того, что мы действуем в рамках закона.

Важно отметить, что отзыв согласия на обработку биометрических данных не лишает нас возможности пользоваться банковскими услугами. Просто изменится способ идентификации и аутентификации. Мы вернемся к традиционным методам: вводу логина и пароля, использованию карты, кодовых слов или посещению отделения с паспортом. Для нас это была приемлемая цена за возвращение контроля над нашими уникальными данными;

Наш Путь к Отзыву Биометрии из Сбербанка: Пошаговая Инструкция

---

Вот мы и подошли к самому главному – практической части. Наш опыт показал, что процедура отзыва биометрии из Сбербанка не так сложна, как может показаться, но требует внимания к деталям и настойчивости. Мы разбили весь процесс на несколько шагов, чтобы вам было максимально удобно следовать нашему примеру.

Шаг 1: Проверка Наличия Биометрии в Сбербанке

---

Прежде чем что-либо отзывать, мы решили убедиться, что наши биометрические данные действительно есть у Сбербанка. Это можно сделать несколькими способами:

• Через мобильное приложение СберБанк Онлайн:

  Зайдите в приложение, перейдите в раздел "Профиль" (обычно это иконка с вашим именем или инициалами в верхнем левом углу). Далее найдите раздел "Настройки" или "Безопасность". В нем должна быть опция, связанная с биометрией, например, "Биометрия" или "Идентификация по лицу/голосу". Если там указано, что ваши данные используются или зарегистрированы, значит, они есть в системе. У нас именно так и было.

• Через личный кабинет на сайте СберБанк Онлайн:

  Аналогично мобильному приложению, можно проверить наличие данных через веб-версию. Разделы могут называться "Настройки профиля", "Безопасность" или "Управление данными".

• Позвонив в контактный центр Сбербанка:

  Оператор может предоставить информацию о наличии ваших биометрических данных, но для отзыва все равно потребуется личное присутствие.

• При личном визите в отделение:

  Сотрудник банка может проверить эту информацию по вашей просьбе. Этот способ наиболее надежен, если вы сомневаетесь.

Мы проверили через приложение и убедились, что биометрия активна. Это подтвердило необходимость дальнейших действий.

Шаг 2: Подготовка к Процедуре Отзыва

---

Для отзыва биометрии из Сбербанка нам понадобился только один документ, но он был ключевым:

• Паспорт гражданина Российской Федерации. Убедитесь, что ваш паспорт действующий и не имеет повреждений.

Никаких дополнительных заявлений или бланков заранее заполнять не нужно. Все формы предоставят в отделении банка. Мы также рекомендовали бы иметь с собой мобильный телефон, так как для подтверждения действий могут потребоваться СМС-коды.

Шаг 3: Визит в Отделение Банка – Наш Опыт

---

Это был самый ответственный и, как оказалось, самый простой этап. Мы выбрали ближайшее к нам отделение Сбербанка. Вот как все происходило:

1. Прибытие в отделение и получение талона.

   При входе в отделение мы взяли талон электронной очереди. На терминале мы выбрали категорию "Обслуживание физических лиц" или "Прочие операции". Если такой категории нет, можно выбрать "Консультация", а затем объяснить свою цель сотруднику.

2. Обращение к сотруднику.

   Когда подошла наша очередь, мы объяснили сотруднику, что хотим отозвать согласие на обработку биометрических персональных данных. Важно использовать именно эту формулировку, чтобы сотрудник сразу понял, о чем идет речь. Некоторые сотрудники могут быть не очень осведомлены о процедуре, но обычно они быстро ориентируються или зовут более опытного коллегу.

   В нашем случае, девушка-консультант сначала немного замешкалась, но после уточнения сразу поняла, что нам нужно. Мы также уточнили, что хотим отозвать данные не только из системы Сбербанка, но и предотвратить их передачу в Единую биометрическую систему (ЕБС), если они еще не были туда переданы, или удалить из ЕБС, если уже были.

3. Заполнение заявления.

   Сотрудник выдал нам бланк заявления. Это стандартная форма, где нужно указать свои паспортные данные, ФИО, дату рождения и, самое главное, четко выразить желание отозвать согласие на обработку биометрических данных. В заявлении мы также указали, что просим удалить наши данные как из внутренних систем Сбербанка, так и из ЕБС.

   Важный момент: убедитесь, что в заявлении четко прописано, что вы отзываете согласие на обработку именно биометрических персональных данных (изображение лица, образец голоса) и просите прекратить их хранение и использование, а также удалить их из всех систем, включая ЕБС. Проверьте все свои данные перед подписанием.

4. Подписание заявления и получение подтверждения.

   После заполнения и внимательной проверки заявления мы его подписали. Сотрудник банка принял заявление, сделал его копию и поставил на нашей копии штамп банка с датой приема и подписью. Эта копия с отметкой банка – ваш основной документ, подтверждающий факт подачи заявления. Обязательно сохраните ее! Она может пригодиться, если возникнут какие-либо сложности или потребуется подтверждение ваших действий.

5. Получение информации о сроках.

   Сотрудник проинформировал нас, что отзыв согласия на обработку данных занимает до 30 календарных дней, согласно законодательству. В течение этого срока банк должен прекратить обработку наших данных и уничтожить их.

Весь процесс в отделении занял у нас около 15-20 минут. Это было гораздо быстрее и проще, чем мы ожидали, что приятно удивило.

Шаг 4: Контроль и Подтверждение Отзыва

---

После подачи заявления мы не стали просто ждать. Мы решили проконтролировать процесс, чтобы быть полностью уверенными в успешном отзыве наших данных. Ведь речь идет о нашей приватности!

Через несколько дней (около недели) мы снова проверили настройки биометрии в приложении СберБанк Онлайн. К нашему удовлетворению, раздел, отвечающий за биометрическую идентификацию, стал неактивным или исчез вовсе, сигнализируя о том, что банк начал процесс обработки нашего заявления. Однако, для полной уверенности, мы рекомендуем следующие шаги:

• Повторная проверка в СберБанк Онлайн: Через 30 дней после подачи заявления обязательно проверьте, исчезла ли полностью возможность использования биометрии для входа или подтверждения операций. Если опции биометрии все еще активны, это повод обратиться в банк повторно.
• Проверка в Единой биометрической системе (ЕБС): Это очень важный шаг, так как ваши данные могут быть уже переданы в ЕБС. Вы можете проверить наличие своих биометрических данных в ЕБС на портале Госуслуг.

• Зайдите на портал Госуслуги под своей подтвержденной учетной записью.
• В поиске введите "биометрия" или "согласия".
• Найдите раздел "Управление биометрическими данными" или "Согласия на обработку биометрических персональных данных".
• Там вы сможете увидеть, есть ли ваши биометрические данные в ЕБС и какие организации имеют к ним доступ. Если вы обнаружите свои данные после отзыва в Сбербанке, необходимо будет отозвать согласие на их обработку непосредственно через Госуслуги.

Обращение в поддержку Сбербанка: Если через 30 дней у вас остаются сомнения, или вы обнаружили свои данные в ЕБС, можно повторно связаться с банком через горячую линию или чат в приложении, ссылаясь на номер вашего заявления (если он был предоставлен) или дату его подачи.

Для удобства мы подготовили таблицу с ключевыми контактами для контроля:

Метод контроля	Описание	Когда проверять	Что делать, если данные не удалены
Мобильное приложение СберБанк Онлайн	Проверка настроек биометрии в профиле.	Через 1-7 дней и через 30 дней после подачи заявления.	Обратиться в поддержку Сбербанка с указанием даты подачи заявления.
Портал Госуслуги (раздел "Биометрия")	Проверка наличия биометрических данных в ЕБС.	Через 30 дней после подачи заявления в банк.	Отозвать согласие на обработку биометрии непосредственно через Госуслуги.
Контактный центр Сбербанка	Уточнение статуса заявления по телефону.	После 30 дней ожидания, если есть сомнения;	Запросить информацию о статусе, при необходимости сослаться на копию заявления.

Для нас процесс завершился успешно: через несколько недель после визита в банк, проверка на Госуслугах показала, что наших биометрических данных в ЕБС нет. В СберБанк Онлайн все опции, связанные с биометрией, были деактивированы. Мы почувствовали огромное облегчение – наша миссия была выполнена.

Что Дальше? Жизнь Без Биометрии в Банке

---

После успешного отзыва биометрических данных из Сбербанка, мы, конечно же, столкнулись с некоторыми изменениями в нашем повседневном взаимодействии с банком. Однако эти изменения оказались незначительными и, по нашему мнению, вполне приемлемыми в обмен на спокойствие и уверенность в безопасности наших данных.

Изменения в нашем пользовательском опыте

---

Главное изменение – это, безусловно, способ идентификации. Теперь для входа в мобильное приложение или онлайн-банк мы используем логин и пароль. Если раньше можно было просто приложить палец или показать лицо, то теперь приходится вводить привычные комбинации символов. Сначала это казалось небольшим шагом назад в плане удобства, но очень быстро мы к этому привыкли. Более того, это напомнило нам о важности использования надежных, уникальных паролей и регулярной их смены.

При совершении операций, требующих подтверждения, мы теперь чаще используем СМС-коды или другие формы двухфакторной аутентификации, которые не связаны с биометрией. Это может быть кодовое слово при звонке в контактный центр или физическое присутствие с паспортом в отделении для сложных операций. Все это – стандартные, проверенные временем методы, к которым мы были привычны до активного внедрения биометрии.

Наше спокойствие и уверенность

---

Самым главным результатом для нас стало ощущение возвращенного контроля и спокойствия. Знание того, что наши уникальные биометрические данные не хранятся в множестве баз данных и не передаются в централизованную систему без нашего прямого и активного согласия, значительно снизило наши опасения относительно приватности и безопасности.

Мы больше не беспокоимся о потенциальных утечках наших биометрических данных, которые невозможно изменить. Мы уверены, что наши уникальные слепки лица и голоса не будут использованы для мошенничества или других нежелательных целей без нашего ведома. Это чувство суверенитета над собственной цифровой личностью бесценно в современном мире.

Наш опыт показал, что каждый имеет право и возможность управлять своими данными. Это не сложный процесс, но он требует желания и небольшой настойчивости. Мы призываем каждого задуматься о том, насколько важен для вас контроль над вашей биометрией, и при необходимости последовать нашему примеру. Ведь в конечном итоге, наши данные – это наша ответственность.

Мы надеемся, что наш подробный рассказ поможет вам принять взвешенное решение и, если потребуется, успешно пройти процедуру отзыва биометрических данных. Ваша цифровая безопасность в ваших руках!

Ответ: Это очень важный и распространенный вопрос, так как многие могут упустить проверку Единой биометрической системы (ЕБС) после отзыва данных из конкретного банка. Не стоит паниковать, если вы обнаружили, что ваши биометрические данные уже были переданы в ЕБС, даже если вы отозвали их из Сбербанка. Федеральный закон № 572-ФЗ, который регулирует работу ЕБС, также предусматривает возможность отзыва согласия на обработку биометрических данных непосредственно из самой ЕБС.

Вот пошаговая инструкция, как действовать в такой ситуации:

1. Войдите на портал Госуслуги:

   Используйте свою подтвержденную учетную запись. Если у вас ее нет, ее необходимо создать и подтвердить (например, через онлайн-банк, МФЦ или Почту России).

2. Найдите раздел "Биометрия" или "Согласия":

   После входа в личный кабинет на Госуслугах, используйте строку поиска, чтобы найти "Биометрия", "Управление биометрическими данными" или "Согласия на обработку биометрических персональных данных". Обычно этот раздел находится в "Профиле" или "Настройках".

3. Проверьте наличие данных в ЕБС:

   В этом разделе вы увидите информацию о том, зарегистрированы ли ваши биометрические данные в ЕБС и какими организациями они были предоставлены. Если ваши данные там отображаются, это значит, что они были переданы.

4. Отозовите согласие на обработку биометрических данных в ЕБС:

   Рядом с информацией о наличии ваших биометрических данных вы найдете опцию для отзыва согласия на их обработку. Обычно это кнопка или ссылка "Отозвать согласие" или "Удалить биометрию". Нажмите на нее и следуйте инструкциям на экране.

   Система может попросить подтвердить действие через СМС-код или другим способом. После подтверждения ваше согласие на обработку биометрических данных в ЕБС будет отозвано, и данные будут удалены из системы в установленные законом сроки (до 30 дней).

5. Получите подтверждение:

   После успешного отзыва согласия, система Госуслуг обычно предоставляет уведомление или изменяет статус ваших биометрических данных. Сохраните это подтверждение (например, сделайте скриншот), если это возможно.

6. Повторная проверка:

   Через 30 дней после отзыва согласия на Госуслугах рекомендуется снова зайти в раздел "Биометрия", чтобы убедиться, что ваши данные действительно удалены из ЕБС. Если вы все еще видите свои данные, обратитесь в службу поддержки Госуслуг или в Минцифры, которое является оператором ЕБС.

Таким образом, даже если банк передал ваши данные в ЕБС до вашего отзыва или вы не успели проверить это вовремя, у вас есть прямое законное право и удобный инструмент (портал Госуслуги) для удаления ваших биометрических данных из централизованной системы. Главное – действовать осознанно и контролировать процесс до конца.

Подробнее

отзыв биометрии Сбербанк онлайн	удалить биометрические данные	отзыв согласия на биометрию	как отозвать биометрию Госуслуги	закон 572-ФЗ биометрия
Единая биометрическая система (ЕБС)	защита персональных данных	безопасность биометрических данных	отзыв биометрии пошагово	сбербанк биометрия отключить